Il Comune di Lumino tratta dati personali nel rispetto della Legge cantonale sulla protezione dei dati personali (LPDP), del relativo regolamento di applicazione e delle altre norme federali, cantonali e comunali applicabili.
La presente dichiarazione informa sul trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito www.lumino.ch, i moduli online e i servizi digitali collegati.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Comune di Lumino
Via Giuseppe Pronzini 1
CH-6533 Lumino
Telefono: +41 91 829 12 64
E-mail: info@lumino.ch
Per domande relative alla protezione dei dati è possibile contattare la Cancelleria comunale all'indirizzo indicato sopra, specificando nell'oggetto "Protezione dati".
Dati trattati durante la visita del sito
Quando si visita il sito, i sistemi tecnici possono registrare automaticamente dati necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del servizio. Questi dati possono comprendere, in particolare:
- indirizzo IP;
- data e ora dell'accesso;
- pagine consultate e indirizzi richiesti;
- indirizzo della pagina di provenienza, se trasmesso dal browser;
- tipo e versione del browser;
- sistema operativo;
- codice di stato della risposta del server;
- quantità di dati trasmessi.
Questi dati sono utilizzati per garantire il funzionamento del sito, rilevare e risolvere problemi tecnici, prevenire abusi o accessi non autorizzati e produrre statistiche aggregate sull'utilizzo del sito. Il Comune non utilizza questi dati per identificare i visitatori, salvo che ciò sia necessario per ragioni di sicurezza, accertamento di abusi o adempimento di obblighi legali.
Moduli, e-mail e servizi online
Se l'utente invia una richiesta tramite e-mail, modulo di contatto, iscrizione alla newsletter o altri servizi online, il Comune tratta i dati comunicati dall'utente e i dati tecnici collegati all'invio.
A seconda del servizio, possono essere trattati in particolare:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo postale;
- contenuto del messaggio;
- allegati;
- dati necessari alla pratica o al servizio richiesto;
- data, ora e dati tecnici dell'invio.
Questi dati sono trattati per rispondere alla richiesta, gestire la pratica, fornire il servizio richiesto, adempiere compiti pubblici del Comune, documentare l'attività amministrativa e rispettare obblighi legali o di archiviazione.
L'utente è invitato a non trasmettere dati personali degni di particolare protezione o documenti confidenziali tramite e-mail ordinaria o moduli non cifrati, salvo che ciò sia necessario per la pratica o sia stato concordato un canale adeguato.
Newsletter e comunicazioni informative
Per l'iscrizione alla newsletter o ad altre comunicazioni informative del Comune può essere richiesto l'indirizzo e-mail. L'indirizzo è utilizzato per l'invio delle comunicazioni richieste e per la gestione dell'iscrizione.
L'utente può chiedere la cancellazione dall'invio delle comunicazioni scrivendo a info@lumino.ch o utilizzando l'eventuale funzione di disiscrizione indicata nei messaggi ricevuti.
Cookie e servizi di terzi
Il sito può utilizzare cookie tecnici o tecnologie analoghe necessari al funzionamento delle pagine e dei servizi online. Inoltre alcune pagine possono caricare risorse o servizi forniti da terzi.
In particolare, al momento della presente revisione il sito utilizza o richiama risorse riconducibili a Google, tra cui Google Fonts, librerie JavaScript ospitate da Google e Google reCAPTCHA. reCAPTCHA può essere utilizzato nei moduli online per proteggere il sito da abusi e invii automatizzati.
Quando vengono caricati servizi di terzi, il fornitore può ricevere dati tecnici, come l'indirizzo IP, informazioni sul browser e altri dati necessari all'erogazione del servizio. Tali fornitori possono trattare dati anche all'estero, secondo le proprie condizioni e informative sulla protezione dei dati.
Per i servizi Google si rinvia alle informazioni pubblicate da Google:
Canale WhatsApp
Il sito può contenere collegamenti al canale WhatsApp del Comune. Se l'utente apre WhatsApp o si iscrive al canale, esce dall'ambito tecnico del sito comunale e utilizza un servizio gestito da WhatsApp/Meta.
WhatsApp/Meta tratta dati personali secondo le proprie condizioni e informative. Il Comune utilizza il canale WhatsApp per diffondere comunicazioni di interesse pubblico e tratta solo le informazioni rese disponibili dal servizio e necessarie alla gestione del canale. Chi non desidera utilizzare WhatsApp può consultare le comunicazioni pubblicate sul sito comunale o contattare direttamente la Cancelleria.
Destinatari e fornitori
I dati personali possono essere trattati dagli organi e collaboratori comunali competenti, nella misura necessaria allo svolgimento dei rispettivi compiti.
Il Comune può inoltre trasmettere dati personali o renderli accessibili a:
- autorità o enti pubblici, quando previsto dalla legge o necessario per la gestione della pratica;
- fornitori tecnici incaricati della gestione, manutenzione, hosting, sicurezza, sviluppo o supporto del sito e dei sistemi informatici;
- fornitori di servizi di comunicazione, e-mail, newsletter, protezione anti-spam o servizi analoghi;
- consulenti o terzi incaricati, nei limiti necessari e nel rispetto degli obblighi di riservatezza e protezione dei dati.
I fornitori incaricati possono trattare dati personali solo per le finalità affidate dal Comune e secondo le istruzioni ricevute, salvo obblighi legali propri.
Comunicazione all'estero
Nell'ambito dell'utilizzo di servizi tecnici di terzi, in particolare fornitori internazionali come Google o Meta/WhatsApp, dati tecnici o altri dati personali possono essere comunicati o resi accessibili anche all'estero.
Il Comune si adopera affinché tali comunicazioni avvengano solo quando ammesse dal diritto applicabile, ad esempio verso Stati con protezione adeguata o sulla base di garanzie appropriate.
Conservazione
Il Comune conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, per adempiere obblighi legali, amministrativi o di archiviazione, o per tutelare diritti e interessi pubblici legittimi.
I dati tecnici di log sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza, alla gestione tecnica e all'analisi di eventuali abusi. I dati trasmessi tramite e-mail, moduli o servizi online sono conservati secondo le regole applicabili alla pratica amministrativa interessata e agli obblighi di archiviazione del Comune.
Sicurezza
Il Comune adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, abuso, alterazione o divulgazione non autorizzata.
La trasmissione di informazioni su Internet non può tuttavia essere garantita come completamente sicura. In particolare, la posta elettronica ordinaria può essere esposta a rischi di riservatezza. Per comunicazioni confidenziali o contenenti dati sensibili è consigliabile concordare preventivamente con il Comune un canale adeguato.
Diritti delle persone interessate
Nei limiti previsti dalla LPDP e dalle altre norme applicabili, le persone interessate possono chiedere in particolare:
- informazioni sui dati personali che le riguardano;
- accesso ai propri dati;
- rettifica di dati inesatti;
- blocco della comunicazione a terzi, quando previsto;
- cessazione di trattamenti illeciti;
- distruzione di dati raccolti, conservati o utilizzati illecitamente;
- indicazione dell'origine dei dati, dello scopo del trattamento e degli eventuali destinatari regolari.
Le richieste possono essere inviate alla Cancelleria comunale ai recapiti indicati sopra. Per proteggere i dati personali, il Comune può richiedere una prova dell'identità prima di rispondere.
Restano riservati i rimedi e le competenze delle autorità cantonali previste dalla legislazione applicabile.
Aggiornamenti
Il Comune può aggiornare la presente dichiarazione in qualsiasi momento, in particolare in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative. Fa stato la versione pubblicata sul sito.
